Primero lo rápido: presiona Windows + A y apaga el mosaico Modo avión. Si sigue azul o vuelve a encenderse solo, prueba Fn + Impr Pant, que en muchas laptops Dell es la tecla de modo avión, y revisa si tu modelo tiene un interruptor de wifi en el costado. La mayoría de los casos se arreglan ahí.
Si nada de eso responde, el problema suele estar en el adaptador inalámbrico o en un servicio de Windows. Los pasos de abajo van del más simple al más drástico.
Apagarlo desde Windows
En Windows 11 haz clic en el ícono de red de la barra de tareas, abajo a la derecha, y toca Modo avión para que pase de azul a gris. En Windows 10 el mismo botón está en el Centro de actividades, que también se abre con Windows + A.
La otra ruta es Configuración → Red e Internet → Modo avión, con el interruptor en Desactivado. Ahí mismo puedes encender el Wi‑Fi y el Bluetooth por separado, porque apagar el modo avión no siempre vuelve a activar el wifi. Es un detalle que confunde: el avión ya no está, pero la laptop sigue sin conectarse porque el wifi quedó apagado.
Si estás en la pantalla de inicio de sesión, el ícono de red de la esquina inferior derecha también tiene el botón de modo avión.
La tecla de modo avión de Dell
En muchos modelos Inspiron, Vostro y XPS el modo avión está en la tecla Impr Pant, que tiene dibujado un avión o una antena. Según cómo esté configurada la fila de funciones, a veces basta con pulsarla y otras hay que mantener Fn al mismo tiempo. Al hacerlo debe aparecer en pantalla un aviso de «Modo avión activado» o «desactivado».
En equipos más viejos el atajo es Fn + F2 o Fn + F12. Busca en la fila superior la tecla con el dibujo del avión o de una torre de radio. Si las teclas de función se comportan al revés de lo que esperas, Fn + Esc activa o quita el bloqueo de Fn en muchos Dell.
Esta tecla es justo la que se presiona sin querer al intentar hacer una captura de pantalla. Si el modo avión «se activa solo», casi siempre es eso.
El interruptor físico de algunos Dell
Varias Latitude e Inspiron de hace algunos años traen un interruptor deslizable de radio, casi siempre en el borde lateral o frontal. Cuando está en apagado, Windows muestra el modo avión bloqueado y ningún botón de software lo cambia. Desliza el interruptor a la posición de encendido y reinicia si el ícono no cambia.
Algunos BIOS de Dell también permiten apagar la tarjeta inalámbrica. Si ya probaste todo, entra a la configuración del BIOS con F2 al encender y revisa la sección de dispositivos inalámbricos. Los nombres cambian por modelo, así que no toques nada más que esa casilla.
Si el modo avión no se desactiva
Aquí ya no es un botón mal pulsado. Prueba en este orden y reinicia después de cada paso:
- Reinicia el adaptador. Haz clic derecho en Inicio, abre Administrador de dispositivos, despliega Adaptadores de red, haz clic derecho en el que dice Wireless o Wi‑Fi y elige Deshabilitar dispositivo. Luego Habilitar dispositivo.
- Quita el ahorro de energía del adaptador. En el mismo adaptador, abre Propiedades → Administración de energía y desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía. Dell lo recomienda en su guía de soporte para este problema.
- Revisa el servicio de radio. Presiona Windows + R, escribe
services.mscy busca Servicio de administración de radio. Debe estar en Automático e iniciado. Si alguien lo deshabilitó para «optimizar» Windows, el botón de modo avión deja de responder. - Restablece la red. En Windows 11: Configuración → Red e Internet → Configuración de red avanzada → Restablecimiento de red → Restablecer ahora. Reinstala los adaptadores de red, puede borrar las redes wifi guardadas y a veces obliga a reinstalar la VPN, así que ten a mano tus contraseñas.
- Actualiza el BIOS y el driver inalámbrico desde la página de soporte de Dell o con SupportAssist. Si la laptop no tiene internet, conéctala por cable o baja los archivos en otra computadora y pásalos con una memoria USB.
En Windows 10 todavía puedes correr el solucionador de problemas del adaptador de red desde Configuración. En Windows 11 Microsoft movió esos solucionadores a la app Obtener ayuda, y en mi opinión los pasos manuales de arriba resuelven más casos.
Cuando el wifi vuelve pero sigue sin internet
Con el modo avión apagado y el wifi encendido, la laptop puede seguir sin navegar. Si te estás conectando desde el celular, revisa las soluciones para cuando la laptop no se conecta al hotspot del iPhone. Y si la conexión ya funciona pero va lenta, puedes mostrar la velocidad de internet en la barra de tareas para comprobar si el problema es la red o la laptop.